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一张“证明”带来的折腾暴露服务缺位

2019-06-06 08:46:10    作者:兰天    中国共产党反腐倡廉建设网
跑居委会3趟,派出所3趟,街道办事处1趟,接打市长热线电话11通,在居住小区微信群内吐槽多次,最终拖了50天,石家庄市民苏晗(化名)才为在国外工作的儿子开出了一张无犯罪证明。不仅如此,因为派出所工作人员一句办理无犯罪证明需要本人来,苏晗的儿子?#20849;?#24471;不“飞?#34903;?#27915;”赶回国内,而就在飞往国内的途中,市长热线又告诉苏晗,“不必本人到场,可以委托办理”(据6月4日《中国青年报》)。 
证明已经成为群众生活中的伤痛,何时才能让群众不再为开证明跑断腿、磨破嘴,何时才能让群众不再像皮球一样被推来推去的奔波在开证明的路上,何时群众办件事不再那么困难?石家庄市民苏晗(化名)为在国外工作的儿子办一张无犯罪证明总共花费了50天,办理过程异常艰难,是在是折腾人。
“证明”?#27492;?#19968;张纸,但事关人民群众生活的方方面面,为了一张无犯罪证明跑断了腿,甚至越洋赶回来办,可见这一纸证明折腾了多少人,要让群众不被证明为难,就必须转变工作人员的工作态度,要真正把服务放在首位,要在不违背基本原则的基础上采取灵活便捷的方式开展工作,我们服务的对象是群众,那么就要本着方便群众,真正为群众办好实事的原则开展工作,而不是一句话就让群众跑断腿。
其实无犯罪证明只需派出所通过系统查询便知有无犯罪记录,但?#32440;?#22823;多数地方如果要开无犯罪记录证明?#23478;?#21435;村(社区)开证明,然后派出所才办理,其实有无犯罪记录派出所理应比村(社区)更加了解,但是在现实生活中办理此类证明都是要求本人多跑冤枉路,这无疑增加了群众?#30171;澹?#31038;区)的麻?#24120;?#22914;果遇到村(社区)再一刁难,那么这一纸无犯罪证明确?#23707;?#38590;办下来。
证明已经成为群众生活中的伤痛,虽然中央层面一再要求精简?#20013;?#26460;绝奇葩证明,但是在实际的办理过程中证明还是成为了折腾群众的材料。何时才能让群众不再为开证明跑断腿、磨破嘴,何时才能让群众不再像皮球一样被推来推去的奔波在开证明的路上,何时群众办件事不再那么困难?这不仅需要国家制度的完善,更需要基层工作人员不断提升服务质量,懂?#27809;?#20301;思考。
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